Kleintierpraxen Süderelbe GbR

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„Freundliche Ärztin”

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„Ich habe die Kleintierpraxis von Dr. Protz in der Vorweihnachtszeit 2018 kennen lernen dürfen und abgesehen davon, dass ich mit meinem Labrador-Schäferhund-Mix Nico immer zügig dran gekommen bin, wurde ich hier immer herzlich empfangen. Die Mädels am Empfang sind zuvorkommend und geduldig. Ich durfte auch immer mit Nico draußen warten, wenn das Wartezimmer zu voll war (Nico war ein ziemlich nervöser Hund). Nun zu den Ärzten: Nach ca. einem 3/4 Jahr Auf und Ab (Ärzte abklappern, sämtlichen Futterumstellungen, Auspropieren (Antibotika, Homöopathie und Hausmittelchen) und dementsprechender Verzweiflung, konnte mir hier das erste Mal wirklich geholfen werden. Dr. Lohde und Dr. Protz waren meine behandelnden Ärzte. Ich muss sagen, ich bin wahnsinnig beeindruckt, mit wie viel Zuwendung, Verständnis, Empathie und Professionalität die beiden mit mir und Nico umgegangen sind. Ich hatte immer das Gefühl ehrlich und umfangreich beraten und begleitet zu werden und gerade Dr. Protz scheute sich nicht, immer wieder für Fragen oder Meinungen ans Telefon zu gehen. Nico's Krankengeschichte war leider eine sehr komplexe und zu dem Zeitpunkt, als ich ihn zur Kleintierarztpraxis gebracht hab, war er schon in einer sehr schlechten Verfassung. Die Operation verlief erfolgreich und ich wurde, wohlgemerkt über die Feiertage, stetig betreut und es wurde alles versucht, um Nico wieder auf die Beine zu kriegen. Leider kam es bei Nico zu Komplikationen und Nico musste noch am 25.12. in der Tierklinik Norderstedt eingeschläfert werden. Ich möchte aber nochmal betonen, dass ich auf keinem Fall der Tierarztpraxis oder irgendwem die Schuld dafür geben möchte; Ich wurde über alle Risiken und Komplikationen aufgeklärt und bei Nicos Allgemeinzustand war es schon ein kleines Wunder, dass er die OP überhaupt überlebt hat. Eigentlich ist mit Tod des Hundes mein Austausch mit der Tierarztpraxis zu Ende. Dachte ich. Denn Dr. Protz erkundigte sich noch einmal nach meinem Befinden und unterstützte mich bei verschieden organisatorischen Angelegenheiten, die Nico betrafen.(Nico war mein erster Hund und ich war etwas überrumpelt von der umfangreichen Organisation, die ein verstorbener Hund mit sich zieht) Ich kann allen nur nahe legen, zu dieser Klinik zu gehen, wenn einem sein Tier am Herzen liegt und man eine ehrliche und persönliche Betreuung möchte. Vielen Dank an das ganze Team! ...” mehr